物流外包是企业将物流活动中的部分或全部内容（包括物流方案的设计、物流系统的建设、物流业务的管理等）交给其他服务供应商去做，而自己只需负责监督、控制、协调和反馈。相对于企业自设物流部门而言，更具规模、更加专业化。但在具体操作中，由于存在着多种因素的影响，在实际中仍然存在着很多问题。

物流外包服务供应商的选择

（一）供应商的选择，需要企业制定详细的实施计划，包括对供应商的评价标准、评价程序、评价方法等。在评价过程中，既要重视对物流能力的评价，又要重视对物流服务水平的评价。

（二）在确定供应商后，要对供应商进行定期或不定期的跟踪考察，通过比较、分析、选择出合适的物流外包服务商。

（三）建立合理的合同条款。合同条款是指在合作过程中双方应履行的权利和义务，它是控制和约束双方行为的依据，也是保障双方利益不受损害的前提。

（四）建立风险预警机制。企业应该不断完善与物流外包服务供应商之间的信息交流机制，以有效地控制和防范可能发生的各种风险。

外程中的问题

（一）对物流服务供应商的选择缺乏必要的考虑。很多企业对物流外包缺乏足够的认识，选择了一些不符合企业需要的物流服务商，这些服务商提供的服务质量和效率都达不到企业的要求。

（二）有些企业在选择人力资源公司进行物流外包时过于草率，没有仔细考察人力资源公司的实际能力，在进行物流外包时只看价格，不顾成本。结果造成双方信息沟通不畅、不能形成合作关系。

对员工进行绩效评估

绩效评估的目的在于让员工明确工作目标，激励员工积极主动地工作，提高工作效率和质量。在实际中，企业可以采用平衡记分卡的方法来对物流企业的员工进行绩效评估。这种方法以“4E”即“业绩、学习、成长、诚信”为绩效考核的指标体系，能够将物流企业的员工在日常工作中所完成的任务进行有效地分类，然后再通过对各项指标的分析、比较和评价来确定员工在这一系列指标中的优劣。将每一个指标都转化为相应的评估标准，并根据不同的标准进行打分。

在业务流程中加入监控环节

企业要通过有效的物流管理，把物流活动中的各个环节进行分离，这就需要对各个环节进行监控。通过监控可以发现物流活动中存在的问题，然后采取相应的措施来改善物流活动。可以说，监控是企业进行物流外程中必不可少的一个环节。