什么是人力资源外包？选择人力资源外包应注意的四个事项

人力资源外包是将人力资源管理的某些职能外包给机构的一种管理策略。其目的是为了有效地提高效率，使外包功能的运作更加化。

在组织的人力资源管理实践中，一些非战略职能通常用于外包。随着20世纪90年代以来信息技术的发展，外包战略在人力资源管理领域的使用日益频繁。

人力资源外包包括哪些内容？“参与人力资源活动的工作”首先包括人力资源及其载体“人”，其次，它还包含人力资源载体周围的各种事务“人员”，还包括人力资源的各种管理活动“人力资源管理职能”。

现在我们可以看到，在人力资源外包的大概念中，有三个模块：人力资源及人的外包、人事外包、人力资源管理职能外包。为了有效区分一般人力资源外包和小概念人力资源外包，行业使用术语“人力资源调度”指小概念人力资源外包。

选择人力资源外包是企业应注意以下四点：

1、功能选择性外包

人力资源工作，包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等主要内容。其中许多是基本的人力资源工作，可以外包。例如，许多公司已经外包人才招聘，文件管理、出勤记录、薪资、薪酬和福利的外包也显示出快速增长的趋势。但与企业文化、员工关系、绩效考核等相关的，都是与公司核心竞争力相关的事项，即战略工作，不能轻易外包。

2、选择合适的外包服务组织

一旦确定了可以外包的功能，就需要选择外包服务。他们的服务直接决定了未来的管理质量。私营中小企业更有可能生死攸关。因此，企业必须重视外包服务组织的服务质量和服务信誉，特别是可持续服务能力。当然，总的来说，首先要考虑服务的价格，然后是服务组织的信誉和质量，这将对完成外包工作和整个企业的正常发展起到决定性的作用。过去，大中型企业选择了外国服务机构。但是，选择国内外包服务公司是大势所趋。毕竟，沟通和本地化对于避免“适应性”非常重要。

3、高层人员重视外程的沟通。

企业人力资源外包不是所有业务的外包。首先要选择哪些职能进行外包，然后通过了解外包服务机构，我们必须重视他们的沟通，特别是在外程中，高层必须介入并保持及时的沟通。同时，管理人员要充分听取员工的意见，做好支持工作，与员工进行合理沟通，赢得员工的信任，让他们了解自己在外包中的作用。当然，管理层也必须随时监控和评估外包服务公司的服务质量。

4、外包后企业人力资源战略规划

随着企业部分职能的外包，人力资源将更多地从事战略性人力资源工作，从原来的职能部门逐步转变为企业的战略性部门，并将越来越多地参与企业战略的制定，扩大业务活动，带领公司变革。同时，他还扮演着员工代言人的角色，扮演着企业社会责任宣传者的角色，负责员工的业绩和企业文化。因此，人力资源部门或管理人员应逐步从行政后勤中心转变为业务中心，并在学习组织者、教育推动者、管理顾问、管理职能专家和会员企业倡导者等方面进行战略变革。

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